Вопросы и ответы

Базовые цены указаны в каталоге и прайс-листе. Рынок металла меняется быстро, поэтому перед оплатой менеджер проверяет стоимость и наличие конкретной партии, а затем фиксирует итоговую сумму в счёте.

На итог влияют объём партии, марка стали, размеры, наличие на складе, необходимость резки и выбранный транспорт. После согласования всех параметров вы получите полный расчёт без скрытых доплат.

Жёсткого ограничения по тоннажу нет: отгружаем металл от одного килограмма. Для отдельных позиций может действовать минимальная длина отрезка или заводская кратность — это зависит от конкретного вида проката.

Да. Заказы большого объёма рассчитываются индивидуально, и цена за тонну обычно получается ниже розничной. Менеджер учтёт общий вес, состав заказа и текущие условия поставщиков.

Нет. Купить металлопрокат могут юридические лица, индивидуальные предприниматели и частные заказчики. Для каждого варианта оформляем подходящий комплект платёжных и отгрузочных документов.

Пришлите спецификацию на электронную почту или в мессенджер. Укажите наименование, размер, количество, желаемую длину отрезков и адрес доставки — так менеджеру не придётся уточнять данные по телефону.

При наличии товара можем привезти заказ в день обращения, если он оформлен и подтверждён до 17:00. В остальных случаях согласуем удобную дату с учётом маршрута и свободного транспорта.

Основная зона работы — Москва и Московская область. Перевозку в соседние регионы также можно организовать: маршрут, тип машины и стоимость рассчитываются отдельно.

Цена зависит от расстояния, массы и длины груза, грузоподъёмности автомобиля и условий подъезда. За пределами Московского малого кольца к базовому тарифу обычно добавляется плата за каждый километр пути.

Да. Сначала согласуйте наличие и склад отгрузки с менеджером, затем зарезервируйте и оплатите товар. Самовывоз доступен ежедневно с 09:00 до 18:00, точное время приезда лучше подтвердить заранее.

Доставка и самовывоз выполняются ежедневно в установленное рабочее время. Чтобы нужная партия была подготовлена к приезду в субботу или воскресенье, заранее согласуйте заказ и площадку отгрузки.

Для обычной бортовой машины разгрузку организует покупатель. Если на объекте нет крана или погрузчика, сообщите об этом при заказе — подберём манипулятор, который сможет выгрузить металл самостоятельно.

Маршрут контролирует менеджер или диспетчер. Если нужно уточнить время прибытия, позвоните нам: мы проверим статус машины и при необходимости свяжемся с водителем.

Доступны наличный расчёт, банковская карта через терминал в офисе и безналичная оплата по счёту. Подходящий вариант выбирается при оформлении заказа.

Да. Наличную оплату принимаем при получении на складе или при доставке. Покупателю выдаются кассовый чек и документы на товар.

Да, работаем с НДС и выставляем счета организациям и предпринимателям. Отгрузка по безналичному расчёту производится после поступления оплаты, если иной порядок не закреплён договором.

Для постоянных покупателей отсрочка может быть согласована индивидуально. Условия зависят от истории сотрудничества, объёма поставок и положений договора.

При отгрузке оформляем УПД либо накладную и счёт-фактуру. Сертификат качества завода-изготовителя на соответствующую партию предоставим по запросу без отдельной платы.

Да. Режем прокат на заготовки по размерам заказчика. Укажите длину и количество отрезков в заявке — менеджер проверит техническую возможность и добавит услугу в расчёт.

Она зависит от вида проката и способа резки. Для многих позиций возможны отрезки от одного метра, но часть профильных труб и другого сортамента отпускается с определённой кратностью. Точный вариант подтвердит менеджер.

На складе прокат загружают сверху в открытый или растентованный кузов. Если вашему автомобилю нужна боковая либо задняя загрузка, предупредите заранее — сотрудники проверят, можно ли безопасно выполнить её на выбранной площадке.

Продолжительность зависит от количества позиций, общего веса, резки и текущей загрузки склада. Небольшой подготовленный заказ грузится быстро, а комплектование крупной смешанной партии требует больше времени. Ориентир сообщит менеджер перед приездом.

Табличная масса вычисляется по номинальным размерам. ГОСТ допускает отклонения толщины, диаметра и других параметров, поэтому реальный вес партии может немного отличаться. В документах указывается фактическое количество отгруженного металла.

Стандартный товар надлежащего качества рассматриваем к возврату при сохранённом товарном виде и наличии документов. Прокат, который резали по индивидуальным размерам или уже использовали, вернуть нельзя. Условия конкретной партии уточняются до обратной отгрузки.

Не используйте материал и сразу свяжитесь с менеджером, приложив фотографии маркировки и дефекта. После проверки заменим некондиционный товар либо согласуем другой способ урегулирования. Допуски размеров оцениваются по стандарту на конкретный вид проката.